請使用詢價表與我們聯絡。

請輸入 8 到 12 個字母數字字元（不允許使用符號）。

請在「我的頁面」上進行更改。

如果您的電子郵件地址或密碼不正確，您將無法登入。如果您忘記了密碼，請點選「忘記密碼？」申請重新取得密碼。

我們接受信用卡、PayPal、Paidy、PayPay、Rakuten Pay 和營運商付款。

* 營運商付款：Softbank、au、DoCoMo

■信用卡支付
我們接受以下幾種信用卡。也支持全額付款。
VISA、萬事達卡、美國運通卡、JCB卡、大萊卡、Discover卡
* 提款將受各信用卡會員條款和條件的約束。
請聯絡您的發卡機構以了解詳情。

■ PayPal
只需在您的銀行註冊您的信用卡或金融卡，或設定直接扣款，您就可以僅使用您的身分證和密碼進行交易。
您無需向商店透露您的付款資訊即可安全使用。
有關如何使用 PayPal 和付款方式的更多信息，請訪問https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works 。

■ Paidy延期付款（Paidy）
這是一種無需事先註冊的線上支付方式，允許您在下個月一次性支付上個月的購買金額。
要使用此服務，您需要一部可以接收簡訊（簡訊服務）的手機。
有關paidy的更多信息，請訪問https://paidy.com/payments/ 。

■ PayPay餘額支付
如果您使用PayPal付款，款項將在購買完成後從您的PayPal餘額中扣除。
▼請查看下一頁以了解PayPay付款流程。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/
▼關於PayPay的諮詢
如有任何關於PayPay的問題或諮詢，請同時使用以下頁面。
https://paypay.ne.jp/help/

■樂天支付
您可以使用註冊到您的樂天ID的信用卡資訊下單。
要使用此服務，您必須註冊成為樂天會員。
付款將透過樂天支付進行，款項將根據產品出貨日期從樂天支付帳戶扣除。
付款條款、結算日期和提款日期因在樂天支付註冊的信用卡而異。
更多資訊請造訪https://checkout.rakuten.co.jp/ 。

■經營者付款方式（軟銀一次性付款、AU Easy 付款、 D 付款（Docomo 付款） ）
款項將與您的手機帳單一起結算，結算時間由您的手機業者決定，因此將以該業者規定的付款截止日期為準。 （請遵循各業者的付款方式。）

如果您需要收據，請在購買前註冊成為會員。您可以從「我的頁面」下載收據。

訂單一旦提交，我們不能因顧客自身原因而接受取消或退貨，也不能接受換貨或更改訂單。

<可下載產品>
由於下載產品的特殊性，即使產品尚未下載或使用，我們也無法接受退貨或退款。購買前請務必確認您的作業系統環境是否相容。

<CD產品>
即使產品未開封或使用，也不能接受退貨和退款。

雜項
即使產品未開封或使用，我們也無法接受退貨或退款。請在購買前確認尺寸和顏色是否正確。

請使用詢價表與我們聯絡。萬一交付的產品出現缺陷，我們將承擔所有費用（包括運費和手續費）進行更換。

造成您的不便，我們深表歉意，請在收到產品後7天內透過詢價表與我們聯絡。

核實後，我們將向您發送一封電子郵件，其中包含退貨說明。
*請注意，如果產品到達後已超過7天，我們可能無法接受換貨。

如果您註冊成為會員並在下訂單時輸入您的電子郵件地址（必填），我們將在您下單後向您發送確認電子郵件。

如果您是註冊會員，您也可以在「我的頁面」中查看您的訂單歷史記錄。

可能是您沒有完成訂購流程，您輸入了錯誤的電子郵件地址，或者訂單被過濾成了垃圾郵件。

請檢查您的電腦或手機設置，確認是否已阻止接收電子郵件和垃圾郵件（垃圾郵件資料夾）。如果您已啟用垃圾郵件防護功能，請將其設定為可以接收來自customer@healingplaza.jp的電子郵件。

即使您沒有收到訂單完成電子郵件，您的訂單也可能已被接受，因此請使用詢價表與我們聯絡。

您可以在「我的頁面」中查看您的訂單歷史記錄。

版權和鄰接權 市售音樂 CD 包含作詞作曲家創作音樂的權利（版權），以及歌手、表演者和唱片製作人的權利（鄰接權），這些權利受版權法保護。

因此，如果您希望將市售 CD 中的音訊用於個人用途以外的目的，則需要獲得版權所有者（例如版權管理公司）以及鄰接權所有者（例如唱片公司）的許可。

如果您正在考慮使用此服務，請使用諮詢表格與我們聯絡。

免運費。 *偏遠島嶼和部分地區可能需要額外支付運費。

收到您的訂單後，通常會在 1 至 3 個工作天內出貨。
我們週六、週日和假日休息，所以這些日子不出貨。

一般情況下，貨物會透過大和運輸的「Nekoposu」服務送到您的郵箱，因此送貨時間大約需要 2 到 5 天。
*請注意，我們無法滿足對特定送貨日期和時間的要求。

僅限日本境內出貨。

不提供禮品包裝服務。

<瀏覽器>
視窗
・谷歌瀏覽器（最新版本）
・Mozilla Firefox（最新版本）
・Microsoft Edge（最新版本）
*如果您使用的是微軟 Internet Explorer (IE)，我們要求您根據微軟的政策和建議使用微軟 Edge。

麥金托什
・谷歌瀏覽器（最新版本）
・Safari（最新版本）
・Mozilla Firefox（最新版本）
*我們建議您始終將作業系統和瀏覽器更新到最新版本。

智慧型手機<作業系統/瀏覽器>
·安卓
最新版本的標準瀏覽器（日文版）
・iOS
最新版本的標準瀏覽器（日文版）

歌曲最多可以下載兩次。
購買完成後，您將收到一封包含 URL 的電子郵件，您可以使用該 URL 下載產品最多兩次。
（如果您是會員，相同的網址也會列在「我的頁面」的「訂單歷史記錄」中。）

點擊該網址將開始下載壓縮資料夾（zip 資料夾）中的音訊資料。
解壓縮下載的壓縮資料夾，擷取 MP3 數據，即可欣賞音樂。

*適用於 iPhone
下載過程與上述相同，但播放時，您需要將音樂匯入電腦上的 iTunes，然後將其同步到 iPhone，即可使用標準的音樂應用程式欣賞。

*解壓縮資料夾的方法會因您使用的裝置而異。

如果下載後無法查看音訊文件，可能是以下問題導致的。
該壓縮檔無法解壓縮。
我不知道下載的資料保存在哪裡。
・由於裝置儲存空間不足，下載未完成。等等。

請注意，我們無法提供有關您裝置操作或設定方面的適當解答。
由此造成您的不便，我們深表歉意。如有任何關於設備操作或設定的問題，請聯絡您的電信業者或設備製造商。

我們會盡力協助您，直到確認音訊檔案為止，所以請先查看以上內容。
如有任何疑問，請與我們聯絡。

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